tillräckligt länge blir den våt (eller så blir man torr i munnen)...
Så har det gått
en månad igen sedan jag uppdaterade läget.
Sedan några
veckor har jag fått tillbaka datorn efter vad som var på väg att utveckla sig
till en viljornas kamp mellan mig och elgigangstern (eller nja..).
Efter mina
återkommande samtal till kundtjänst fick jag mer och mer intrycket av att det varken
fanns någon vilja att laga min dator eller att lämna tillbaka den. De sista
veckorna hänvisade kundtjänst till att det inte gick att ringa inom företaget
pga ett fel i den egna växeln när jag krävde att få tillbaka min dator. Tillslut
fick jag numret och fick själv ringa till verkstaden i Växjö och begära att få
min dator återsänd. Vilket naturligtvis inte gick. Eftersom det var Elgigangstern
som hade lämnat in datorn kunde den inte lämnas ut till mig, men den hjälpsamma
killen på verkstaden mailade till elgigangstern och bad dem ta tillbaka datorn
eftersom de inte hade några reservdelar i sikte inom överskådlig tid. När jag
sedan fått meddelande att den fanns att hämta ut och gick iväg fick jag datorn
och kundtjänstynglingen började knappra på sin kundterminal.
-
Jag
förutsätter att detta inte kostar någonting, sa jag med eftertryck.
-
-Ehh..
hurså?
-
Ja,
för att ni inte gjort nåt åt den. Svarade jag
-
Ehh,
få se nu (ivrigt knapprande) Ja, just ja, det var ett avvisat kostnadsförslag
ser jag…
-
NEJ.
Det var det INTE. Jag lämnade in datorn
här den sjätte mars, för två månader sedan, och den tolfte mars godkände jag på
telefon en reparation för 2.400 kronor. Den sextonde mars fick jag ett sms om
att verkstan hade beställt reservdelar och väntade på dem, den dess har jag
väntat. De senaste två veckorna har jag försökt att få tillbaka datorn eftersom
den aldrig blir lagad och till slut fick jag själv ringa till verkstan i Växjö
och begära tillbaka min dator.
-
Ehh..
jaha, ja just det… jo det var ju jag som tog emot det mejlet. Såå… nä, det har
kanske tagit lite lång tid med din maskin.
-
Kan
man säga. (Antagligen märktes vid det här laget mitt irriterade tonfall)
-
Jo
men då lämnar jag bara ut den här så får du kanske kolla om du kan få den fixad
nån annan stans.
Jag tackade
och gick från elgiganten för sista gången.
Tanken var
att jag skulle ta ut hårddisken och köpa en vagga för att kunna rädda dokument
och foton som fanns på den. När jag några dagar senare pratade om hela affären med
en kollega på jobbet sa han;
-
Men
ta med den hit så kan jag ta med den hem och kolla på den, att fixa en
elkontakt kan väl inte vara omöjligt.
Två dagar
senare hade jag datorn tillbaka. Låt vara med en numera fast elkabel, men i
övrigt fullt fungerande. Fotona är sorterade och sparade på en extern hårddisk.
När datorn pajar nästa gång får den väl ses som förbrukad och jag får handla en
ny.
Men det blir inte på Elgiganten.
